Účinnost od: 3.8.2026
Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek musicloft.cz, zájemců o naše služby a zákazníků Music Loft Praha.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Tatyana Baranova
IČO: 22103317
Sídlo: V Honech 688, 250 67, Klecany
Provozovna Music Loft Praha: V Tůních 1770/10, 120 00 Praha 2 – Nové Město
E-mail: info@musicloft.cz
Telefon: +420 721 078 712
Dále jen „správce“ nebo „my“.
V otázkách týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedeného e-mailu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu, jakým nás kontaktujete nebo využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:
jméno a příjmení;
e-mailovou adresu;
telefonní číslo;
předmět a obsah zprávy;
údaje týkající se poptávky nebo rezervace, například požadovaný termín, druh akce a počet účastníků;
údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy;
fakturační a platební údaje, pokud jsou potřebné pro vyúčtování služby;
záznamy vzájemné komunikace;
technické údaje, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a údaje uložené prostřednictvím cookies.
Nezpracováváme údaje o platebních kartách, pokud platba probíhá prostřednictvím externího poskytovatele platebních služeb.
3. Jak osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme zejména:
prostřednictvím kontaktního nebo rezervačního formuláře;
při komunikaci e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím WhatsApp;
při vytvoření a vyřízení rezervace;
při osobní komunikaci;
automaticky při návštěvě webových stránek, zejména prostřednictvím technických záznamů a povolených cookies.
4. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to máme odpovídající právní důvod.
Vyřízení dotazu nebo poptávky
Údaje používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, připravit nabídku a komunikovat o možné rezervaci.
Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U obecných dotazů může být právním základem také náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci o služby podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Rezervace a poskytnutí služby
Údaje zpracováváme za účelem vytvoření rezervace, organizace akce, komunikace se zákazníkem, přijetí platby a poskytnutí objednaných služeb.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Plnění právních povinností
Některé údaje musíme uchovávat z důvodu účetních, daňových nebo jiných právních povinností.
Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana našich práv a bezpečnosti
Údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, evidence rezervací, řešení reklamací, prevence zneužití webových stránek a zabezpečení našich systémů.
Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Analytické a marketingové cookies
Analytické, reklamní a jiné volitelné cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím tlačítka Cookies na webových stránkách. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.
5. Dobrovolnost poskytnutí údajů
Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím kontaktního formuláře je dobrovolné. Bez uvedení potřebných kontaktních údajů však nemusíme být schopni odpovědět na váš dotaz nebo vyřídit rezervaci.
Údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy jsou smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemusí být možné službu rezervovat nebo poskytnout.
6. Příjemci osobních údajů
K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup naši důvěryhodní dodavatelé, zejména:
poskytovatel webhostingu a technické správy webu;
poskytovatel e-mailových služeb;
poskytovatel kontaktního formuláře a systému pro správu webu;
poskytovatelé účetních, právních nebo IT služeb;
poskytovatel platebních služeb, pokud je využíván;
orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.
S dodavateli, kteří osobní údaje zpracovávají naším jménem, uzavíráme odpovídající smlouvy a požadujeme přiměřenou ochranu údajů.
Osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního důvodu.
7. Externí služby a sociální sítě
Webové stránky mohou obsahovat mapu Google a odkazy na služby WhatsApp, Instagram, Threads a YouTube.
Pokud zobrazíte vložený obsah nebo přejdete na některou z těchto služeb, může její provozovatel zpracovávat technické údaje, například IP adresu, údaje o zařízení nebo informace o vašem používání dané služby. Tito provozovatelé mohou při takovém zpracování vystupovat jako samostatní správci a řídí se vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé technických nebo komunikačních služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předání dochází, uskutečňuje se pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.
9. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány:
údaje z běžných dotazů, které nevedly k rezervaci, zpravidla nejdéle 12 měsíců od ukončení komunikace;
údaje související s rezervací nebo smlouvou po dobu jejího trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv a splnění právních povinností;
účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy;
údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou v nastavení příslušné služby nebo cookies;
technické a bezpečnostní záznamy po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti webových stránek.
Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
10. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme;
požádat o přístup ke svým osobním údajům;
požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
požádat o omezení zpracování;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost;
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním;
podat stížnost u dozorového úřadu.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na adrese info@musicloft.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu v souladu s GDPR.
Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:
Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz
11. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
12. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
13. Cookies
Nezbytné cookies používáme k zajištění základního fungování a bezpečnosti webových stránek.
Analytické, funkční a reklamní cookies aktivujeme pouze podle voleb provedených v cookie liště. Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti by měly být uvedeny v samostatných Zásadách používání souborů cookie nebo přímo v nastavení cookie lišty.
14. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, například při změně používaných služeb nebo právních požadavků.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách www.musicloft.cz spolu s datem účinnosti.